قیمت‌گذاری ساده؛ همهٔ امکانات در همهٔ پلن‌ها

همهٔ پلن‌ها شامل این‌ها هستند

• ویجت چت آنلاین برای سایت: سبک، هماهنگ با برند و کاملاً راست‌به‌چپ، همراه افزونهٔ وردپرس.
• تلگرام: اکانت تلگرام شرکت یا ربات تلگرام را وصل کنید و از همان صندوق جواب بدهید.
• صندوق مشترک تیمی با ارجاع گفت‌وگو بر اساس مهارت و ظرفیت، جلوگیری از پاسخ دوباره، یادداشت خصوصی، برچسب، پاسخ‌های آماده و ماکرو.
• تیکت با اولویت، مهلت و SLA: هر گفت‌وگو را به تیکت شماره‌دار تبدیل کنید یا تیکت جدا بسازید و در فهرست یا برد کانبان پیگیری کنید. عملیات گروهی، ادغام تیکت‌های تکراری و ارتقای خودکار هم همین‌جاست.
• ردیابی ایشو: مشکل‌های تکراری را با وقوع‌ها، رضایت مشتری و زمان حل ردیابی کنید؛ با اتصال خودکار گفت‌وگوها، هشدار جهش، MTTR و نرخ تکرار.
• اتصال Jira: از روی ایشو کار در Jira بسازید یا به کار موجود وصلش کنید.
• بازبینی کیفیت (QA): برگهٔ نمره، نمونه‌گیری خودکار و بازخورد به اپراتور.
• سازندهٔ مسیر ربات که به سؤال‌های پرتکرار جواب می‌دهد، گفت‌وگو را به اپراتور یا تیکت می‌سپارد و تحلیل مسیر دارد.
• حالت‌های تماس ویجت: چت، تیکت، هر دو، یا تیکت بیرون از ساعت کاری.
• صفحهٔ خانهٔ نقش‌محور برای هر اپراتور و مدیر.
• نمایش زندهٔ جایگاه در صف و زمان انتظار برای بازدیدکننده‌هایی که منتظرند.
• گزارش‌ها: گفت‌وگوها، اپراتورها، رضایت مشتری (CSAT)، SLA و شاخص‌های کلیدی.
• ساعت کاری و تعطیلات، نقش‌های سفارشی، ورود دومرحله‌ای، محدودیت IP و ابزارهای امنیت تیم.
• بدون محدودیت در تعداد گفت‌وگو، پیام و تاریخچهٔ گفت‌وگوها.

سؤالات متداول