Kundenservice-Software, die die Sprache Ihrer Kunden spricht

Warum „Hodhod“?

Hodhod (هدهد) ist der persische und arabische Name des Wiedehopfs – des Vogels mit der Federhaube, der in den alten Geschichten der Region Botschaften überbringt. Im Werk Die Konferenz der Vögel des persischen Dichters Attar ist es der Wiedehopf, der die anderen Vögel auf ihrer Reise anführt, und in älteren Erzählungen ist er der Bote, der König Salomo Nachrichten bringt. Ein Botenvogel, der den Weg kennt, schien uns der passende Name für ein Produkt, dessen ganze Aufgabe es ist, Nachrichten zwischen Unternehmen und ihren Kunden zu überbringen.

Was wir entwickeln

Hodhod ist eine Plattform für Live-Chat und Kundenservice. Ein Chat-Widget für Ihre Website, das Telegram-Konto oder der Bot Ihres Unternehmens, Tickets mit Prioritäten und SLAs, Chatbot-Abläufe und Berichte – all das finden Sie in einem Web-Panel. So arbeitet Ihr Team aus einem gemeinsamen Posteingang, statt über mehrere Handys und Browser-Tabs verstreut.

Was uns wichtig ist

• Jede Sprache ist gleichberechtigt. Panel und Widget unterstützen rechtsläufige Sprachen vollständig, und das Widget spricht die Sprache Ihrer Kunden.
• Sicherheit ab Werk. Zwei-Faktor-Anmeldung, IP-Zugriffsbeschränkung, benutzerdefinierte Rollen und Sicherheitseinstellungen für Ihr Team sind in jedem Tarif enthalten, und sensible Zugangsdaten und Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert.
• Tempo, wo es zählt. Das Widget lädt erst nach Ihrer Seite, bremst Ihre Website also nicht aus, und wartende Besucher sehen ihren Platz in der Warteschlange in Echtzeit.
• Ehrliche, einfache Preise. Jede Funktion ist in jedem Tarif enthalten: Sie wählen nach Teamgröße, und die Zahl der Gespräche ist unbegrenzt.

Sprechen Sie mit uns

Sie möchten Hodhod mit Ihrer eigenen Website und Ihrem Team erleben? Fordern Sie eine kostenlose Demo an, sehen Sie sich Tarife und Preise an oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.