برنامج دعم عملاء يتحدث لغة عملائك

لماذا «هدهد»؟

الهدهد طائر متوَّج يحمل الاسم نفسه في العربية والفارسية، وهو حامل الرسائل في القصص القديمة لهذه المنطقة. ففي «منطق الطير» للشاعر الفارسي فريد الدين العطار، الهدهد هو الدليل الذي يقود بقية الطيور في رحلتها، وفي قصص أقدم هو الرسول الذي يحمل الأخبار إلى الملك سليمان. ورأينا في طائر يحمل الرسائل ويعرف الطريق الاسم المناسب لمنتج مهمته كلها نقل الرسائل بين الشركات وعملائها.

ما الذي نبنيه

هدهد منصة للدردشة المباشرة ودعم العملاء. أداة الدردشة على موقعك، وحساب تيليجرام الخاص بشركتك أو بوت تيليجرام، والتذاكر بأولويات واتفاقيات SLA، ومسارات الشات بوت، والتقارير، كلها في لوحة ويب واحدة، ليعمل فريقك من صندوق وارد مشترك واحد بدلًا من هواتف متفرقة وعلامات تبويب مبعثرة في المتصفح.

ما نهتم به

• لا لغة من الدرجة الثانية. تعمل اللوحة وأداة الدردشة بالكامل من اليمين إلى اليسار، وتتحدث الأداة بلغة عملائك.
• الأمان هو الإعداد الافتراضي. تسجيل الدخول بخطوتين، وتقييد عناوين IP، والأدوار المخصصة، وضوابط أمان الفريق متاحة في كل الباقات، وتُخزَّن البيانات السرية الحساسة مشفّرة.
• السرعة حيث تُحدث فرقًا. تُحمَّل أداة الدردشة بعد صفحتك فلا تُبطئ موقعك، ويرى الزوار المنتظرون ترتيبهم في الطابور لحظة بلحظة.
• تسعير شفاف وبسيط. كل المزايا متاحة في كل الباقات: تختار الباقة حسب حجم فريقك، ولا حد لعدد المحادثات.

تحدّث إلينا

هل تريد أن ترى هدهد على موقعك ومع فريقك؟ اطلب عرضًا تجريبيًا مجانيًا، أو اطّلع على الباقات والأسعار، أو تواصل معنا. يسعدنا أن نسمع منك.